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Entregas

Custo de envio – o custo de cada envio é calculado para cada encomenda e depende do valor e peso dos produtos, do destino e forma de pagamento. Ao finalizar a sua compra poderá verificar esta informação.

 

Portes gratuitos:

  • Portugal continental: compras iguais ou superiores a 100€ e até 2kgs
  • Portugal ilhas: compras iguais ou superiores a 120€ e até 2kgs
  • Espanha peninsular: compras iguais ou superiores a 120€ e até 2kgs

Nota: o valor da compra considerado para expedição gratuita é o valor dos produtos incluindo todos os descontos sobre produtos ou descontos promocionais e excluindo portes.

 

Tempo de entrega – As encomendas serão expedidas no próprio dia ou dia seguinte, dependendo da hora e do método de pagamento escolhido. As encomendas são processadas nos dias úteis do calendário português. Tentamos que as encomendas processadas até às 13h sejam expedidas no próprio dia. Quando processadas após este horário são expedidas no dia útil seguinte. O operadores logístico responsabiliza-se depois pela entrega. Indicamos o compromisso de tempo do nosso operador logístico CTT em cada opção de envio:

  • Portugal Continental: 1 dia útil (Expresso)
  • Portugal Continental: 2 dias úteis (Expresso)
  • Portugal Continental: 1-3 dias úteis (Normal Registado)
  • Madeira: 4 a 7 dias úteis
  • Açores: 5 a 12 dias úteis
  • Espanha (península e ilhas): 2 a 3 dias úteis

Épocas de elevado fluxo como o Natal, Ano Novo e férias poderão alargar os tempos de entrega das nossas encomendas, por motivos alheios ao nosso controlo.

A retenção de encomendas na alfândega poderá aumentar o período de entrega estimado para o Brasil, devido a procedimentos aduaneiros alheios ao nosso controlo.

 

Formas de entrega:

  • Levantamento em loja – Não tem qualquer custo e terá a sua encomenda pronta para levantamento sem tempo de espera (Rua Santa Catarina Nº347 1ºandar frente 4000-451 Porto).          
  • Envio CTT Normal Registado e CTT Expresso – assim que expedimos a sua encomenda, receberá por email o número de rastreio que lhe permite seguir o estado da entrega, através do site dos CTT Expresso ou dos CTT. Seguindo a informação dada no site ou na App conseguirá confirmar o dia da entrega. Aconselhamos que coloque uma morada onde seja possível a entrega em mão em qualquer horário do dia pelo nosso operador logístico. Se a encomenda não for entregue em mão com sucesso, a mesma será enviada para o posto de correio mais perto da morada em questão, onde poderá levantá-la. Saiba mais sobre o envio via CTT aqui.