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Entregas

Custo de envio – o custo de cada envio é calculado para cada encomenda e depende do valor e peso dos produtos, do destino e forma de pagamento. Ao finalizar a sua compra poderá verificar esta informação.

 

Portes gratuitos:

  • Portugal continental: compras acima dos 30€ e até 2kgs
  • Portugal ilhas: compras acima dos 80€ e até 2kgs
  • Espanha peninsular e ilhas: acima de 60€ e até 2kgs

Nota: o valor da compra considerado para expedição gratuita é o valor dos produtos incluindo todos os descontos sobre produtos ou descontos promocionais e excluindo portes e taxas de pagamento.

 

Como usufruir da oferta de portes?

Para usufruir da oferta de portes, basta realizar a sua encomenda e seleccionar um método de envio (correio normal registado ou CTT Expresso). Apesar de o método de envio aparecer com o respetivo custo de envio, se o total da sua encomenda for superior a 30€ (para Portugal Continental), 60€ (para Espanha) ou 80€ (Açores e Madeira) e o peso total da mesma for inferior a 2kg, os portes aparecerão automaticamente como "Oferta" no total da sua encomenda. Se a sua encomenda cumprir estes requisitos e, mesmo assim, os portes não ficarem automaticamente como oferta no final da sua encomenda, por favor não hesite em contactar-nos.

 

Tempo de entrega – As encomendas serão expedidas no próprio dia ou dia seguinte, dependendo da hora e do método de pagamento escolhido. As encomendas são processadas nos dias úteis do calendário português. Tentamos que as encomendas processadas até às 13h sejam expedidas no próprio dia. Quando processadas após este horário são expedidas no dia útil seguinte. O operadores logístico responsabiliza-se depois pela entrega. Indicamos o compromisso de tempo do nosso operador logístico CTT em cada opção de envio:

  • Portugal Continental: 1 dia útil (Premium)
  • Portugal Continental: 1-3 dias úteis (Low Cost)
  • Madeira: 4 a 7 dias úteis
  • Açores: 5 a 12 dias úteis
  • Espanha (península e ilhas): 2 a 3 dias úteis
  • Restante Europa: 3 a 7 dias úteis
  • Brasil (Premium) - 3 a 5 dias úteis
  • Brasil (Low Cost) - 15 dias a 2 meses

Épocas de elevado fluxo como o Natal, Ano Novo e férias poderão alargar os tempos de entrega das nossas encomendas, por motivos alheios ao nosso controlo.

A retenção de encomendas na alfândega poderá aumentar o período de entrega estimado para o Brasil, devido a procedimentos aduaneiros alheios ao nosso controlo.

 

Formas de entrega:

  • Envio CTT Normal Registado e CTT Expresso – assim que expedimos a sua encomenda, receberá por email o número de rastreio que lhe permite seguir o estado da entrega, através do site dos CTT Expresso ou dos CTT. Seguindo a informação dada no site ou na App conseguirá confirmar o dia da entrega. Aconselhamos que coloque uma morada onde seja possível a entrega em mão em qualquer horário do dia pelo nosso operador logístico. Se a encomenda não for entregue em mão com sucesso, a mesma será enviada para o posto de correio mais perto da morada em questão, onde poderá levantá-la. Saiba mais sobre o envio via CTT aqui.
  • Entrega/Delivery Your OpoApartments - se está hospedado num dos Your Opo Apartments, escolha esta opção e entregaremos a sua encomenda no seu apartamento, num prazo de 24 horas, de forma gratuita!