CONTINUAR A COMPRAR 0 O MEU SACO

O seu saco está vazio

Política de Privacidade

Os dados pessoais e outras informações que introduz no decorrer da sua experiência de compra, quando entra em contacto connosco ou quando subscreve a nossa newsletter, são importantes para nós e serão tratados com o maior cuidado, respeito e seriedade. Nesta página descrevemos o tipo de dados recolhidos, a finalidade da recolha desses dados e a sua duração.

Tipo de informação recolhida

Apenas recolhemos as informações que pretender fornecer no decorrer da sua experiência online no nosso site. O tipo de informação pessoal que poderá optar por disponibilizar inclui o nome, o género, o contacto telefónico, o email, a idade e a data de nascimento, o endereço, o número de contribuinte, o nome de registo, histórico de compras na nossa loja, características da pele e preferências de produtos. Alguns destas informações, como nome, morada, email e contacto telefónico são vitais para um bom funcionamento das compras e encomendas online no nosso site, sendo por isso pedidas sempre nesse contexto.

Finalidade dos dados recolhidos

As informações que recolhemos apenas serão usadas para processar as suas encomendas, enviar email a confirmar as mesmas e para entrar em contacto por telefone ou carta, no caso de ser necessária alguma informação complementar. As informações que nos cede servem igualmente para lhe prestarmos um melhor serviço na medida em que ficamos mais perto de si, conhecemos melhor os seus gostos e nos permite partilhar consigo os nossos produtos, promoções e informações de beleza e saúde mais relevantes para si. Os dados que fornece quando se regista no nosso site servem para a criação do seu perfil de cliente online, facilitando e tornando mais rápidas futuras encomendas no nosso site.

Como são recolhidas estas informações

Recolhemos as informações que nos fornece nos processos de subscrição da newsletter, decorrer de uma encomenda, participação em passatempos organizados por nós, contacto por email, chat ou via telefónica ou registo na base de dados da nossa loja física. Poderão também ser recolhidas algumas informações sobre comportamentos dos utilizadores no nosso site através de cookies, do facebook pixel e do google analytics. Nunca serão recolhidas nenhum tipo de informação sobre o pagamento das encomendas.

Partilha de dados pessoais.

Os seus dados nunca serão fornecidos a terceiros, exceto em casos de requisição por lei, através de processos legais, por autoridades policiais, ou quando são necessários para prevenir atividades fraudulentas ou ilegais.

Proteção dos dados fornecidos

O nosso site online foi construído de forma a proteger o melhor possível os seus dados pessoais. A utilização do protocolo HTTPS permite proteger a integridade e privacidade dos dados introduzidos no nosso site, sejam estes pessoais ou informações sobre os métodos de pagamento.

Política de Cookies

O que são cookies?

Os cookies são ficheiros que contêm fragmentos de informação que é descarregada do seu dispositivo quando visita um website.

Para que servem os cookies

Ajudam o Website a memorizar informações sobre a sua visita, como o seu idioma preferido e outras definições. Isto pode facilitar a sua próxima visita e tornar o Website mais útil para si. Os cookies desempenham um papel importante. Sem eles, utilizar a Web seria uma experiência muito mais frustrante. Os cookies aumentam a eficiência da navegação nos websites. Provavelmente já lhe aconteceu adicionar um artigo num carrinho de compras de uma loja online e, passados alguns dias, ao voltar ao mesmo website, verificar que o artigo permanecia no seu carrinho. Este é um dos exemplos de utilização de cookies.

Porque se utilizam os cookies?

A utilização de Cookies na internet é normal e não prejudica de todo os computadores dos utilizadores. Os Cookies executam inúmeras funções, nomeadamente auxiliam os responsáveis do website a perceber o modo como este é utilizado, a guardar as suas preferências, a melhorar a sua experiência de utilização e a garantir que o website lhe mostra conteúdos relevantes.

Que tipo de cookies utilizamos?

O nosso site utiliza os seguintes tipos de cookies: Cookies permanentes - são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (pc, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites; Cookies de sessão - são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Facebook Pixel

O pixel é uma ferramenta que nos permite analisar o tráfego do nosso website e adequar o seu conteúdo aos seus desejos, gostos e expectativas. Através desta ferramenta, terceiros, incluindo o Facebook, poderão utilizar cookies, web beacons e outras tecnologias de armazenamento para recolher ou receber informações do nosso sites, bem como de outros locais na Internet, e utilizá-las para prestar serviços de medição e escolher um público para os anúncios, melhorando assim a sua experiência de compra online. A qualquer altura, poderá desativar esta ferramenta para o seu browser através deste link.

Mailchimp

O mailchimp, o nosso servidor de envio de newsletter, poderá utilizar cookies e outras tecnologias de armazenamento para recolher ou receber informações do nosso sites, bem como de outros locais na Internet, utilizando-as para prestar serviços de medição, escolher um público para os anúncios, e melhorar a sua experiência de compra online. A qualquer altura, poderá desativar esta ferramenta para o seu browser através deste link.

Google Analytics

Os fornecedores do serviço Google Analytics, que o administram, utilizam tecnologias como os cookies, web server logs e web beacons, para ajudar a analisar de que forma os utilizadores interagem com o nosso site. A informação recolhida é então apresentada no Google Analytics. Utilizamos depois esta informação para melhorar o nosso site e a nossa comunicação consigo, para que tenha a melhor experiência online possível. Caso pretenda, poderá desativar a divulgação e análise da informação recolhida da atividade do seu browser pelo Google Analytics seguindo as indicações disponíveis aqui.

Newsletter

Ao subscrever a nossa newsletter irá receber periódicamente newsletters, onde poderá acompanhar todas as nossas campanhas, passatempos e novidades.

Se a qualquer altura pretender cancelar a sua subscrição, todas as nossas newsletter possuem, no final, um link para cancelar a sua subscrição. Alternativamente, poderá entrar em contacto connosco e fazer-nos o pedido.

SMS

Se nos facultou o seu número de telemóvel e assinalou nas opções que pretende ser contactada via SMS, enviar-lhe-emos por este meio as nossas promoções. Prometemos usar esta ferramenta com moderação e apenas se assim o pretender.

Revogação do consentimento

A qualquer altura, poderá contactar-nos de modo a pedir para consultar ou remover os seus dados das nossas bases de dados. Terá também o direito de, sempre que quiser e gratuitamente, pedir-nos para:

  • aceder aos dados que nos indicou
  • pedir a retificação dos seus dados
  • pedir o apagamento dos seus dados
  • pedir a limitação do tratamento dos seus dados
  • opor-se ao tratamento dos seus dados
  • solicitar a portabilidade dos seus dados.

Conflitos de consumo

Em caso de litígio o consumidor, poderá recorrer às Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo constantes nesta lista.

 

Ficou com alguma dúvida? Por favor não hesite em contactar-nos!